Quy trình đặt hàng
1/ Quy trình đặt hàng in ấn
Dịch vụ in ấn - sản xuất của Hoàng Hà sẽ được triển khai theo 8 bước sau:
Bước 1: Khách hàng cung cấp các yêu cầu về in ấn như: kích thước, chất liệu, màu sắc và file thiết kế nếu đã có. Nếu khách hàng chưa có file thiết kế có thể lựa chọn trong dự án đã thực hiện của Hoàng Hà theo danh mục sản phẩm hoặc yêu cầu thiết kế mới thì đơn hàng sẽ triển khai các bước như đơn hàng thiết kế.
Bước 2: Hoàng Hà sẽ gửi cho khách hàng bản duyệt mẫu online với các kích thước, số lượng, hình ảnh theo yêu cầu của khách hàng.
Bước 3: Tiến hành sản xuất sản phẩm mẫu và gửi cho khách hàng để đánh giá và chốt sản phẩm lần cuối trước khi in số lượng lớn. Bước này sẽ được nhân viên kinh doanh tại Hoàng Hà hỗ trợ khách hàng kiểm tra và duyệt mẫu
Bước 4: Chốt sản phẩm mẫu khi đã đạt chất lượng mà khách hàng mong muốn, Quảng cáo Hoàng Hà sẽ tiến hành dàn trang và xuất kẽm để in.
Bước 5: Tiến hành in offset trực tiếp tại xưởng với các máy in, công nghệ hiện đại được trang bị đầy đủ
Bước 6: Gia công sau in để hoàn thành sản phẩm theo hợp đồng đã chốt với khách
Bước 7: Tiến hành giao hàng theo thời gian trên hợp đồng
Bước 8: Lắng nghe phản hồi từ khách hàng, cải thiện dịch vụ tốt hơn để có được sự hài lòng từ khách hàng
.jpg)
2/ Quy trình đặt hàng thiết kế
Dịch vụ thiết kế sẽ được diễn ra tuần tự theo 7 bước sau:
Bước 1: Khách hàng cung cấp các yêu cầu thiết kế như: màu sắc, ý tưởng, nội dung và tài nguyên thiết kế nếu có như: logo, các yếu tố về nhận diện thương hiệu, hình ảnh…
Bước 2: Khách hàng và Hoàng Hà ký kết hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ thanh toán như đã trao đổi trong hợp đồng.
Bước 3: Hoàng Hà triển khai thiết kế sản phẩm theo thời gian trên hợp đồng đã thống nhất.
Bước 4: Sau khi có một bản thiết kế tổng thể của sản phẩm, chúng tôi sẽ gửi lại cho khách hàng và tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng.
Bước 5: Sau khi nhận được thông tin của khách hàng, Hoàng Hà sẽ tiến hành tinh chỉnh thiết kế và hoàn thiện để cho ra sản phẩm hoàn chỉnh làm hài lòng khách hàng.
Bước 6: Hoàn tất hợp đồng và bàn giao File thiết kế cho khách hàng.
Bước 7: Lắng nghe phản hồi trải nghiệm từ khách hàng, cải thiện dịch vụ tốt hơn.
.jpg)
